Souhaila werkt vanaf oktober 2023 bij Bartiméus, eerst als woonbegeleider en sinds februari 2024 als coördinerend begeleider. Ze kende Bartiméus al voordat ze een contract kreeg, omdat ze hier als zzp’er regelmatig diensten draaide. Ze is blij dat ze nu in vaste dienst is: ‘Want ik bouw nu echt een band op met bewoners.’

De veertigjarige Souhaila woont in Amersfoort waar ze ook is geboren en getogen. Met haar Marokkaanse roots noemt ze zichzelf een wereldburger: ‘In Nederland vinden ze me Marokkaans en in Marokko vinden ze me Nederlands.’ Naast de 32 uur die ze werkt, houdt ze zich in haar vrije tijd graag bezig met paardrijden, boogschieten en zwemmen.

Toen Souhaila als zzp’er bij Bartiméus werkte, wees een vaste medewerker haar op een vacature voor een vaste functie. Dat leek haar wel wat en na een gesprek was het snel in kannen en kruiken. Ze begon als woonbegeleider om het vak onder de knie te krijgen. Vijf maanden en een aantal interne opleidingen later startte ze als coördinerend begeleider. Haar werkplek is een van de vier woongroepen op de Achterhoeklaan van het bosrijke terrein van Bartiméus in Doorn. De zes bewoners van haar groep hebben allemaal een lichte verstandelijke beperking en zijn daarnaast slechtziend of blind en soms ook slechthorend.

Als coördinerend woonbegeleider zorgt ze ervoor dat alles voor de bewoners goed verloopt: ze ondersteunt bij de dagelijkse gang van zaken zoals koken en eten, maar ook coördineert ze de afspraken met bijvoorbeeld het medisch team en de dagbesteding. Ze is daarnaast de schakel tussen bewoner, familie en teamleiders. ’Ik heb echt een helikopterview en weet alles wat er gaande is met de bewoners,’ vertelt ze met enige trots.

Souhaila houdt van haar werk dat ze, door de meervoudige beperkingen van haar bewoners, complex en uitdagend vindt. Ze licht dit toe: ‘Het contact en het er zijn voor iemand die hulpbehoevend is, geeft mij veel voldoening. Als een bewoner hiervoor zijn dank uitspreekt of een schouderklopje geeft, maakt dat mijn dag helemáál goed. Ik vind het fijn dat ik met de bewoners op mijn groepen écht in gesprek kan gaan. Ik luister graag naar hun wensen en breng die zo veel mogelijk in praktijk.’

Dat contact met bewoners is precies de reden dat ze graag van zzp’er vaste medewerker wilde worden. ‘Voorheen was het lastig om een band op te bouwen met bewoners. Waren ze net een beetje aan mij gewend, kreeg ik weer diensten op een andere plek. Dan kon ik daar weer opnieuw het vertrouwen gaan winnen van bewoners. Zij willen graag vastigheid en zekerheid. Ik heb zelf ook een zorgbroertje, dus weet hoe dit werkt.’

Nachtdiensten hoeft Souhaila niet te draaien: ‘Nee, gelukkig niet, want daar is het speciale nachtteam voor. Ik ben echt blij dat de dag- en nachtzorg bij Bartiméus gesplitst is. Ik heb wel vroege en late diensten en op willekeurige dagen maak ik uren waarin ik speciale taken vervul die horen bij de functie van coördinerend woonbegeleider’.

‘Mijn leidinggevende staat echt voor me klaar’, vertelt Souhaila overtuigend. ‘Ik hoef maar één keer te bellen en ik heb een reactie. Ik bel trouwens alleen als het nodig is, hoor. Want ik probeer zo veel mogelijk zelf op te lossen. En dat wordt gewaardeerd, merk ik. Dan zegt mijn leidinggevende “Dat heb je goed opgepakt!” of “Knap gedaan!”. Ook met anderen zoals de directe woonbegeleiding en de gedragsdeskundige heb ik heel goed contact. Hebben we samen iets lastigs voor elkaar gekregen, dan geven we elkaar een compliment of sturen we een lief appje.’

Souhaila ziet het duidelijk ook als haar eigen verantwoordelijkheid om een goede band met collega’s op te bouwen: ‘Als ik regelmatig met iemand bel of mail, dan loop ik een keer langs om het gezicht bij de naam te krijgen. Ik bedank ze, geef zelf veel complimenten en dan krijg ik dat vaak ook terug.’

Bij Bartiméus liggen voldoende doorgroeimogelijkheden voor Souhaila. Haar teamleider maar ook HR (Human Resources) wijzen haar regelmatig op mogelijkheden voor in- en externe opleidingen en ontwikkeling, vertelt ze. ‘Het is fijn dat ze vertrouwen in mij en mijn capaciteiten hebben.’

Souhaila raadt anderen zeker aan om bij Bartiméus te komen werken om zo bij te dragen aan de zorg voor visueel gehandicapten. Ook zzp’ers: ‘De band die je met bewoners opbouwt, de stabiliteit en continuïteit die je hen daarmee biedt, is echt een groot voordeel ten opzichte van werken als zzp’er!’