Niet toegankelijk? Laat het weten!
Bedrijven moeten sinds kort hun diensten en producten toegankelijk aanbieden en zijn verplicht om jouw feedback over de toegankelijkheid van hun dienst serieus te nemen. Weet jij wat je moet doen als je merkt dat een website, app of digitale dienst niet goed toegankelijk is? Dit kun je melden!
Wat moet er toegankelijk zijn?
Bedrijven moeten er sinds 28 juni 2025 voor zorgen dat hun digitale producten en diensten bruikbaar en begrijpelijk zijn voor iedereen. Dit geldt voor hun website, maar ook voor alle uitleg die bij de dienst hoort. En de helpdesk en het callcenter moeten voor iedereen bereikbaar zijn. Er moet een toegankelijkheidsverklaring op de website staan. En de producten die nodig zijn om van de dienst gebruik te maken moeten ook door iedereen gebruikt kunnen worden. Word hier niet aan voldaan? Dan kun je een melding doen!