We zien dat je Internet Explorer gebruikt, een oude en onveilige browser. Daardoor kunnen we je niet de mooie website voorschotelen die we zouden willen.
Je bent van harte welkom in elke andere browser zoals bijvoorbeeld Chrome, Firefox of Microsoft Edge. Wij wachten hier wel, tot zo!
De ambulante begeleiding en het Diagnostisch Centrum krijgen een hoge waardering van ouders en kinderen. Vooral de betrokkenheid, deskundigheid, bereikbaarheid en persoonlijke aandacht van medewerkers vallen positief op. Onderzoeksbureau Statisfact bevroeg cliënten en hun ouders naar de ervaringen.
Hoge rapportcijfers voor begeleiding
Ouders geven onze ambulante begeleiding gemiddeld een 8,6. Kinderen waarderen deze met een 8,3. Ouders zijn het meest positief over de bereikbaarheid en deskundigheid van begeleiders en over het prettige persoonlijke contact.
Kinderen vinden dat begeleiders goed luisteren, met hen meedenken en tips geven die passen bij wat zij nodig hebben. Ook de informatie tijdens het begeleidingstraject wordt positief beoordeeld.
Mooie waardering diagnostiek
Ook het Bartiméus Diagnostisch Centrum in Zeist krijgt hoge cijfers. Ouders geven het centrum een 8,6 en kinderen een 8,9. Zij zijn positief over het contact met medewerkers, het visuele onderzoek en de uitleg tijdens het onderzoek.
Deze resultaten bevestigen de kwaliteit en betrokkenheid waarmee onze professionals zich iedere dag inzetten voor kinderen en jongeren met een visuele beperking. Vanuit onze ambitie '100% leven', zetten we specialistische oogonderzoeken, deskundige begeleiding en ondersteuning in op maat. Zo krijgen kinderen met een visuele beperking de ruimte om te groeien, hun eigen keuzes te maken en vol vertrouwen hun toekomst tegemoet te gaan.
Luisteren en verbeteren
De ervaringen van ouders en kinderen laten ook zien waar Bartiméus verder kan verbeteren. Ouders willen meepraten over de haalbaarheid van de doelen van de begeleiding en samen duidelijke afspraken maken over de aanpak en planning. Bij het Diagnostisch Centrum is behoefte aan begrijpelijkere uitleg over de visuele aandoening, de onderzoek uitslagen en mogelijke vervolgstappen.
De resultaten uit het onderzoek geven Bartiméus waardevolle informatie om de ondersteuning verder te verbeteren. Zo kunnen we nog beter aansluiten bij wat kinderen, jongeren en hun ouders belangrijk vinden in de contacten met Bartiméus.
Deelnemers onderzoek
** Onderzoeksbureau Statisfact bevroeg cliënten vanaf 12 jaar en ouders van kinderen tot 16 jaar naar hun ervaringen **
Ambulante zorg Kind & Jeugd
1.316 kinderen en ouders zijn uitgenodigd.
De totale respons bedraagt 14%.
De respons onder kinderen steeg naar 11%. De respons onder ouders daalde naar 14%.
Diagnostisch Centrum Zeist
969 kinderen en ouders zijn uitgenodigd.
De totale respons bedraagt 14%.
De respons onder kinderen steeg naar 17%. De respons onder ouders daalde naar 14%.
Dankjewel aan iedereen die heeft meegewerkt aan dit onderzoek. Samen maken we ‘100% leven’ mogelijk.
In één oogopslag
Ben je nieuwsgierig naar de totale klantbeleving van Bartiméus Kind & Jeugd Ambulante zorg en ons Diagnostisch Centrum? Vijf overzichtelijke en kleurrijke afbeeldingen voorzien van een toelichting geven in enkele minuten het volledige rapport aan je weer. Ga daarvoor naar de volgende webpagina op deze site.
Bartiméus 100% leven
In Nederland zijn ongeveer 4.000 kinderen slechtziend of blind. Als expertiseorganisatie ondersteunen we kinderen, jongeren, hun ouders en professionals met kennis, advies en begeleiding. Wij geloven dat ieder kind met een visuele beperking het verdient om 100% mee te kunnen doen, net als leeftijdsgenootjes zónder beperking.
