Cliëntenraad Senioren Ambulant

Medezeggenschap van cliënten bij Bartiméus is in de wet Medezeggenschap van Cliënten in Zorginstellingen (Wmcz) vastgelegd. De Cliëntenraad maakt het mogelijk dat cliënten en cliëntvertegenwoordigers mee kunnen praten binnen Bartiméus.

De CRSA vindt het belangrijk zo vroeg mogelijk mee te kunnen denken en inspraak te hebben bij besluiten die de organisatie neemt. Samen kunnen wij er voor zorgen dat jij als visueel beperkte de juiste revalidatie aangeboden krijgt die het mogelijk maakt dat jij zelfstandig en zelfredzaam het leven voor de volle 100% kunt blijven leven op een wijze die bij jou past.

De Cliëntenraad Senioren Ambulant (CRSA) wordt gevormd door leden met een visuele beperking. De leden van de CRSA behartigen de belangen van de senioren van Bartiméus op het onderdeel ambulant. Ambulant wil aangeven dat het geen bewoners zijn van Bartiméus, maar cliënten die diensten afnemen.

De leden adviseren de klantgroep manager over alle onderwerpen die voor de senioren van belang zijn. De klantgroep manager kan vragen om een advies, maar de raad kan ook zelf onderwerpen ter sprake brengen die te maken hebben met de dienstverlening van de organisatie die de cliënt rechtstreeks raken. Onderwerpen die nu onze aandacht vragen zijn bijvoorbeeld het dit jaar in te voeren no-show beleid, de inzet van ervaringsdeskundigen, het belang van lotgenotencontact en groepstrainingen op locatie. De raad denkt daarbij vanuit eigen inzichten en ervaringen mee. Voor alle duidelijkheid: de cliëntenraad richt zich altijd en alleen op het algemeen belang van cliënten en hun naasten.

• Bea Keuper (voorzitter)
• Joop van de Pas
• Attila van den Berg

De cliëntenraad heeft op dit moment twee vacatures. Interesse? Klik dan op deze link: Lid Cliëntenraad Senioren Ambulant.

De raad heeft voor 2024 de volgende aandachtsgebieden opgevoerd:

• PR en Communicatie; kartrekker: Joop van de Pas
• Huisvesting/Toegankelijkheid binnen- en buitenruimte van locaties
• High tech en ‘Anders organiseren van zorg’
• Programma aanbod ‘Gereedschapskist 65+’ op alle locaties; kartrekker: Bea Keuper
• Betrokkenheid bij planvorming en realisatie van grote overstappunten OV. Waar mogelijk in samenwerking met Accessibility; kartrekker: Attila van den Berg
• No-show beleid; kartrekker: Bea Keuper
• Inzet ervaringsdeskundigen; kartrekker Bea Keuper

Op de flyer staat:

• Wij geven advies aan de directie! Voordat we advies geven bespreken we wat wij belangrijk vinden. Daar hebben we jou bij nodig!
• Je mag zijn wie je bent en je hebt een stem.Jouw mening vinden wij belangrijk. Wij zetten ons in voor alle senioren ambulant.

Wat mag u verwachten van de CRSA?

De volgende speerpunten heeft de CRSA voor 2025:

• Toepassing van eHealth - daarmee samenhangend het locatiebeleid
• Dienstverlening in zorginstellingen
• De inzet van ervaringsdeskundigen na eerste aanmelding en tijdens ziekenhuisspreekuren
• Verbetering van de toegankelijkheid van de website van Bartiméus

Wij stemmen in met belangrijke besluiten! Bijvoorbeeld over:

• No show beleid
• Kwaliteitsplan
• Dienstverlening Bartiméus in relatie tot de senioren

Interesse? We zoeken nieuwe leden!

Wil je in contact komen met ons? Bel dan: Patricia van Someren – ambtelijk ondersteuner CRSA

• 06 33964877
• clientenraadseniorenambulant@bartimeus.nl

Heb je verbeterpunten of opmerkingen over algemene zaken die betrekking hebben op de dienstverlening gericht op senioren van Bartiméus? Dat kan gaan over de wachtlijsten, de wachttijden, de toegankelijkheid van een locatie, etc. Dan kan je contact opnemen met de ambtelijk secretaris van de raad. Stuur in dat geval een e-mail naar: clientenraadseniorenambulant@bartimeus.nl.

Heb je klachten over jouw specifieke, persoonlijke situatie? Bespreek deze met je casemanager of maak het kenbaar via de enquête die je na afronding van je revalidatietraject wordt aangeboden.